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Hilfe/FAQ

Anmeldung. Nutzerausweis

Wie erhalte ich einen Nutzerausweis?

Bei uns vor Ort. Legen Sie bitte bei der Anmeldung Ihren Personalausweis oder ein anderes amtliches Dokument mit Meldebestätigung vor. Nach Zahlung Ihres Nutzungsentgeltes erhalten Sie Ihren persönlichen Nutzerausweis.

Sie können Ihre Anmeldung zuhause vorbereiten.

Was kostet eine Mitgliedschaft?

Für eine Mitgliedschaft (Anmeldung) ab dem vollendeten 14. Lebensjahr ist ein Nutzungsentgelt zu zahlen. Die jeweilige Höhe richtet sich nach: Alter, Nutzungsdauer, Anspruch auf Ermäßigung.

Hier geht’s zum Überblick über alle Nutzungsentgelte.

Was mache ich, wenn ich meinen Nutzerausweis verloren habe?

Melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns. Lassen Sie bitte Ihr Nutzerkonto sperren. Ein neuer Nutzerausweis kostet 5,00 €.

Muss ich die Mitgliedschaft kündigen?

Nein. Ihre Mitgliedschaft erlischt bei „Nichtnutzung“ nach drei Jahren automatisch.

Meine Adresse hat sich geändert. Was muss ich tun?

Bitte teilen Sie uns Ihre neue Adresse so schnell wie möglich mit:

  • persönlich vor Ort
  • telefonisch
  • per E-Mail

Kann ich mich online anmelden?

Wenn Sie ausschließlich die Onleihe nutzen wollen, können Sie sich online anmelden.

Ich habe keinen Nutzerausweis. Kann ich die Bibliothek trotzdem nutzen?

Als Besucher*in sind Sie herzlich willkommen und können unser Haus nutzen.
Für folgende Leistungen benötigen Sie einen Nutzerausweis:

  • Medienausleihe und damit zusammenhängender Service-Leistungen, beispielsweise Leihfristverlängerung, Vormerkung ausgeliehener Medien
  • Onleihe
  • Fernleihe
  • Internetnutzung in der Bibliothek

Ausleihe. Leihfristen. Rückgabe

Wie viele Medien kann ich ausleihen? Wie lange kann ich sie behalten?

Sie dürfen Ihr Konto mit maximal 50 Medien „belasten“. Bis auf wenige Ausnahmen beträgt die Leihfrist 4 Wochen.

Ausnahmen:

  • Bibliothek der Dinge: 14 Tage
  • Klassensätze: 8 Wochen
  • Kulturbeutel: 14 Tage
  • Kunstwerke: 8 Wochen

Wie überprüfe ich, welche Medien ich ausgeliehen habe und wann sie fällig sind?

Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto im Online-Bibliothekskatalog ein. Dort finden Sie alle Angaben zu Ihren Entleihungen inklusive der Abgabetermine.

Kann ich rechtzeitig an meinen Abgabetermin erinnert werden?

Mit unserem E-Mail-Service bleiben Sie immer informiert.

Anmelden können Sie sich

  • vor Ort am Service-Platz im Erdgeschoss

Wie verlängere ich die Leihfrist?

Sie können die Leihfrist Ihrer ausgeliehenen Medien bis zu dreimal verlängern. Ist ein Medium von einer anderen Person vorgemerkt, klappt dies leider nicht.

Eine Leihfrist-Verlängerung ist möglich:

  • vor Ort während der Öffnungszeiten
  • telefonisch
  • per E-Mail
  • online über Ihr Nutzerkonto im Bibliothekskatalog

Was passiert, wenn ich die Leihfrist überschritten habe? Wie viel muss ich bezahlen?

In der ersten Woche versenden wir eine Erinnerung. Sie zahlen ausschließlich das Porto. Ab der 2. Woche zahlen Sie pro Medium und Öffnungstag ein Entgelt. Einen Überblick der Entgelte finden Sie hier.


Mit unserem E-Mail-Service vermeiden Sie unnötige Kosten… Einfach anmelden!

Kann ich ausgeliehene Medien außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Leider nein.

Kann eine andere Person etwas für mich ausleihen?

Leider nein. Im Ausnahmefall (beispielsweise bei Krankheit) ermöglichen wir die Ausleihe.
Ihr Nutzerausweis und eine Vollmacht sind mitzubringen.

Kann eine andere Person meine ausgeliehenen Medien zurückgeben?

Ja. Falls Sie zusätzlich die Leihfrist ausgeliehener Medien verlängern lassen wollen, ist der Nutzerausweis mitzubringen.

Vormerkung

Wie merke ich ausgeliehene Medien vor? Werde ich informiert?

Medien, die ausgeliehen sind, können Sie unter Angabe Ihrer Nutzernummer vormerken:

Die Benachrichtigung ist wahlweise schriftlich oder per E-Mail-Service möglich.
„Ihr“ Medium liegt ca. 10 Tage zur Abholung bereit.
Die Vormerkung ist ein kostenpflichtiger Service (0,25 € plus Porto/Brief).

Nutzerkonto

Wie nutze ich „Mein Nutzerkonto“ im Online-Bibliothekskatalog?

Als angemeldeter BibliotheksNutzer haben Sie ein eigenes Nutzerkonto.
Zum Einloggen benötigen Sie

  • Ihre Nutzernummer 900… (steht auf Ihrem Nutzerausweis)
  • das Passwort = Geburtsdatum (Schreibweise: ttmmjjjj)

Im Nutzerkonto finden Sie alle Angaben zu Ihren Entleihungen inklusive der Abgabetermine.
Nutzer-Login

Was kann ich tun, wenn mein Konto gesperrt ist?

Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung.

  • persönlich vor Ort
  • telefonisch
  • per E-Mail

Medienbeschädigung. Medienverlust

Was passiert, wenn ich ein Medium beschädigt oder verloren habe?

Das kann schon mal passieren. Setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Nehmen Sie selbst bitte keinerlei Reparaturen an beschädigten Medien vor!
Wenn Sie ein Medium ersetzen müssen, erhalten Sie von uns konkrete Angaben.

Medienspenden

Kann ich der Bibliothek Bücher oder andere Medien spenden?

Ja. Buch- und Medienspenden sind willkommen. Bitte beachten Sie dazu unbedingt unsere Hinweise.

Medien, die wir nicht in den Bestand aufnehmen, bietet unser Förderverein „Bibliothek und Lesen" e.V. gegen eine kleine Spende an. Das Geld kommt der Bibliothek für dringend benötigte Neuankäufe zugute.

Wir danken für Ihre Unterstützung!

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